Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et engagements
Chez galevonuestra, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse de rentabilité financière.
Notre approche repose sur la transparence totale. Vous avez le droit de comprendre exactement ce qui se passe avec vos données, et nous nous engageons à vous fournir ces informations dans un langage clair et accessible.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est galevonuestra, société située au 70 Quai Frissard Local MC1a, 76600 Le Havre, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@galevonuestra.com ou par téléphone au +33 6 78 06 80 44.
Données que nous collectons
La nature de nos services nécessite la collecte de certaines informations. Voici précisément ce que nous recueillons et pourquoi :
Informations d'identification
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
- Adresse e-mail pour les communications essentielles
- Numéro de téléphone uniquement si vous choisissez d'être contacté
- Informations de facturation pour les services payants
Données financières et professionnelles
- Données d'entreprise nécessaires aux analyses de rentabilité
- Informations sectorielles pour contextualiser nos recommandations
- Historique des consultations pour assurer la continuité de service
Données techniques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour des raisons légitimes et clairement définies. Chaque utilisation correspond à une base légale conforme au RGPD :
Exécution du contrat : fourniture de nos services d'analyse, gestion de votre compte, facturation et support technique.
- Réalisation des analyses de rentabilité que vous demandez
- Amélioration continue de nos méthodologies d'analyse
- Communication concernant votre compte et nos services
- Respect de nos obligations légales et fiscales
- Protection contre la fraude et garantie de la sécurité
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Jamais. C'est un principe non négociable pour nous.
Partage des données
Dans certaines situations limitées, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Voici les cas précis où cela peut se produire :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, support technique). Ces entreprises agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenues de protéger vos données avec le même niveau d'exigence que nous.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi française l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire valide ou pour protéger nos droits légaux. Dans la mesure du possible, nous vous informerons de telles demandes.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Vous seriez informé de tout changement de contrôle et des options qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles.
Vos droits en tant qu'utilisateur
Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits autant que possible :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format lisible et structuré dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si vous constatez que certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, contactez-nous et nous les corrigerons rapidement. L'exactitude de vos données est aussi importante pour nous que pour vous.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct. Nous respecterons cette demande sauf raisons légitimes impérieuses de notre part.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez simplement un e-mail à contact@galevonuestra.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et toujours dans le mois suivant votre demande.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés dans l'Union européenne
- Systèmes de détection et prévention des intrusions
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
- Politique de confidentialité interne contraignante pour tous nos employés
Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions immédiatement et prendrions toutes les mesures correctives nécessaires.
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation habituelles :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
- Données de comptes inactifs : supprimées après 3 ans d'inactivité
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
- Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées pour des analyses statistiques générales, soit supprimées définitivement de nos systèmes.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la performance de nos services. Vous gardez toujours le contrôle sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Réclamations et recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.
Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site www.cnil.fr.
Cependant, nous vous encourageons vivement à nous contacter d'abord. Nous nous engageons à résoudre tout problème à l'amiable et rapidement.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Adresse : 70 Quai Frissard Local MC1a, 76600 Le Havre, France
E-mail : contact@galevonuestra.com
Téléphone : +33 6 78 06 80 44